Operation

Webサイト運用保守

Detail -サービス概要-

ノウハウと専門知識が必要なWebサイトの運用保守を代行し、本業に集中する

Web運用・保守サービスは、お客様がWebサイトとWebアプリケーションの信頼性、セキュリティ、パフォーマンスを確保しながら問題なくビジネスを継続することを支援します。開発を問題なく遂行しても、近年ではサイバーセキュリティが問題となり、安全なサイトやアプリの運営が重要となっています。そして、高速な表示や内容の更新の容易さなども求められています。これらは全て完璧に対応すればコストが増加します。必要な施策を取捨選択し、お客様の現状に沿った最適な方法をご提案します。
このサービスの活用により、Webサイトのパフォーマンスを改善し、コストを最適化して、収益性を改善できます。資格と多様な経験を持つスペシャリストがお客様と緊密に連携してインフラ環境を診断し、改善すべき領域を特定し、運用を最適化するための支援を行います。具体的に、サイトのセキュリティ、拡張性、パフォーマンスなどのメンテナンスと更新に関する情報の提供などを行います。Web運用を最適化することで、コンバージョン率を高め、収益の成長に貢献し、ボトルネックを特定し、改善することでコストの削減にも役立ちます。最終的な目標は、Web運用が最高のパフォーマンスで実行される環境をお客様の代わりに黒子となって実現し、お客様は最も重要な仕事、コアビジネスに集中、特化できる環境を構築することです。

Solution & Benefit -ソリューション-

想定される課題

激変の時代。企業をとりまく課題も多種多様となっています。私たちは本質的な課題の解決を得意としています

日々の更新作業に手が回らない

本業が多忙で、Webサイトの担当者がいない、または兼務しているため、お知らせの更新や画像の差し替えといった日々の作業にまで手が回らない。

サイトが「放置状態」で情報が陳腐化

定期的な情報発信が滞り、実績やニュースが数年前のまま止まっている。訪問者に「活動していない企業」というマイナスの印象を与えてしまっている。

アクセスが伸びず、成果に繋がらない

サイトは存在するだけで、誰からも見られていない。アクセス数が増えず、問い合わせや売上といったビジネス上の成果に貢献していない。

アクセス解析データを行動に活かせない

Google Analyticsなどの解析ツールを導入しているが、膨大なデータを前に「何を見て」「どう判断し」「次何をすべきか」が分からず、宝の持ち腐れになっている。

発信するコンテンツの企画ができない

お客様に役立つ情報を発信したい気持ちはあるが、具体的にどんな内容(ブログ、導入事例など)を企画し、発信すれば良いのかネタが尽きてしまう。

専門知識がなく、SEO対策が手付かず

検索結果で上位に表示させたいが、SEO(検索エンジン最適化)に関する専門知識がなく、何から手をつければ良いのか見当もつかない。

急なシステムトラブルやエラーに対応できない

WordPressのアップデート後に画面が真っ白になったり、突然表示が崩れたりといった技術的なトラブルが発生した際、社内に対応できる人財がおらず途方に暮れてしまう。

セキュリティ対策が不十分で不安

CMSやプラグインの脆弱性を狙ったサイバー攻撃が増える中、自社サイトのセキュリティ対策が十分なのか分からず、常に情報漏洩やサイト改ざんのリスクに怯えている。

私たちのソリューションアプローチ

ハラスメントを予防し、誰もが安心して働ける環境を構築する基本方針のもと、以下の柱で戦略を展開し、お客様の人事労務マネジメントを支援します。

伴走型コンテンツマーケティング支援

定例会を通じてアクセス状況を分析・報告し、お客様の強みと顧客ニーズを掛け合わせたコンテンツ(ブログ記事、導入事例等)を企画・制作代行。SEOを意識した継続的な情報発信で、サイトへの自然流入を着実に増やします。

テクニカルサポート&サイト死活監視サービス

テキスト修正等の軽微な更新代行から、サーバー・CMSの保守、定期バックアップ、セキュリティアップデートまで、サイトの健全性を維持するための技術的な業務を全て代行。お客様は安心して本業に専念できます。

データに基づくグロースハック・コンサルティング

アクセス解析データから課題を抽出し、A/BテストやUI/UX改善、入力フォーム最適化(EFO)など、サイトの成果(コンバージョン率)を高めるための具体的な改善施策を立案・実行。サイトを「育てる」ご支援をします。

期待される効果

サービス利用によってROIを明確にし、財務的成果、組織能力の向上、市場での競争力強化、そして持続可能な成長基盤の確立といった企業価値全体の向上に貢献します。

Webサイト経由の問い合わせ・売上の継続的な増加

データに基づいた改善と質の高い情報発信により、サイトの集客力と成約率が向上。Webサイトが新たな収益源として機能し始めます。

社内担当者の業務負担の大幅な軽減

専門的で煩雑な運用業務をアウトソースすることで、担当者は本来注力すべきコア業務に集中でき、組織全体の生産性が向上します。

Webサイトという「デジタル資産価値」の向上

継続的な運用・改善により、サイトのドメインパワーやコンテンツ資産が蓄積され、時間が経つほどに価値が高まる、持続可能なデジタル資産を構築できます。

常に最新で信頼性の高い情報発信の実現

定期的な情報更新により、サイトの鮮度が保たれ、顧客や取引先、求職者に対して「常に活動している信頼できる企業」という印象を与えます。

サイバー攻撃やシステム障害のリスク低減

専門家による適切な保守管理により、セキュリティリスクやシステムトラブルを未然に防止。事業機会の損失を防ぎ、安定したサイト運営を実現します。

データに基づいたデジタルマーケティング能力の向上

定期的なレポートと改善提案を通じて、社内にWebマーケティングの知見が蓄積。データを見て次の打ち手を考える文化が醸成されます。

選ばれる理由

専門資格と実績によって可視化されるサービスレベル、そして顧客企業様の持続性向上と従業員様の働く幸福を実現することに大いなる使命と責任感を持って支援しています。

お客様の「Web部門」として機能する伴走体制

私たちは指示待ちの外注先ではありません。お客様の事業目標を共有し、主体的に課題を発見・提案する「社外のWeb部門」として、二人三脚でサイトの成長を目指します。

「制作」と「マーケティング」両輪の専門知識

サイトを構築する技術力と、集客・改善を行うマーケティング力を兼ね備えているため、技術施策とマーケティング施策を連動させ、最大の相乗効果を生み出すことができます。

課題に応じた柔軟なカスタマイズプラン

「更新作業だけ」「SEOコンサルだけ」「全てお任せ」など、お客様の課題、リソース、ご予算に応じて、サービス内容を柔軟に組み合わせた最適なプランをご提案します。

成果を可視化する透明性の高いレポート

実施した作業内容だけでなく、アクセス数やコンバージョン率の推移、施策の考察などを分かりやすくまとめたレポートを毎月ご提出。サービスの価値とサイトの成長を明確に実感いただけます。

Feature -サービスの特徴-

広範囲なサポート体制と専門性で、課題解決をお手伝いします

スペシャリストによる監修

専門のスペシャリストが、ヒアリングを通じて適切な運用管理サービスをご提案します。実績のあるサービスなどをご提案します。

複数Web機能との連動施策

弊社の他のWebサービスと組み合わせることで、効果を最大化することが可能です。

費用に合わせたサービス内容

サービスは全てモジュール方式となっており、必要なサービスを組み合わせてサービスの提供を受けることができます。またそれにより期間も柔軟に変更が可能なため、ご予算に合わせたサービス内容を構築できます。

Moudules -組み合わせモジュール-

共通機能と組み合わせてカスタマイズすることが可能です。

専門機能モジュール

サーバー・ドメイン契約管理支援

サイト公開に必要なレンタルサーバーや独自ドメインの契約状況を管理し、期限切れを防ぐための更新手続きを支援します。

Web開発と連動施策

Web開発と組み合わせることで、当初からそのサポート体制にあった構築を行うため、コストをおさえつつ、最適な運用が可能となります。

バックアップとリカバリーサポート

Webサイトのデータと構成ファイルの定期的なバックアップ、および予期しないダウンタイムやデータ損失の場合にビジネスの継続性を確保するための災害復旧計画を立案、実施します。

更新とメンテナンスサポート

互換性、セキュリティ、最適なパフォーマンスを確保するために、ソフトウェア、プラグイン、テーマを定期的に更新およびメンテナンスします。

トラフィック監視と対応

トラフィックの急増、高可用性、負荷分散を管理して、Webサイトがパフォーマンスに影響を与えることなくトラフィックの突然の増加に対処できるようにします。

サーバー監視・障害対応

Webサーバーが正常に稼働しているかを24時間365日監視し、ダウンや高負荷などの障害発生時に、迅速な調査と復旧作業(一次対応)を行います。

CMS本体・プラグインのアップデート

WordPressなどのCMS本体や、導入されているプラグイン、テーマの脆弱性を狙った攻撃を防ぐため、定期的に最新バージョンへの更新(パッチ適用)作業を行います。

SSL証明書の更新管理

サイトの常時SSL化(https://)に必要なSSL証明書の有効期限を管理し、期限切れになる前に更新手続きを行います。

技術的なQ&Aサポート

サイトの表示不具合、CMSの操作方法、メール設定など、Webサイトに関する技術的な疑問やトラブルについて、メールや電話でサポートします。

お知らせ・ブログの代理投稿

クライアントに代わって、CMSの管理画面から「お知らせ」や「ブログ記事」の新規登録・公開作業(テキスト流し込み、画像設定など)を行います。

既存デザイン内でのページ追加

既存のサイトデザインやレイアウトのテンプレート(雛形)を利用し、サービス紹介ページや導入事例ページなどの下層ページを新規作成します。

バナー作成・差し替え(簡易)

サイト内の既存バナーの差し替えや、特定のテンプレートに基づいた簡易なバナー(例:休業案内、キャンペーン告知)の作成・設置を行います。

アクセス解析レポート(簡易)の作成

Google Analyticsなどのデータに基づき、サイトの訪問者数、流入経路、人気ページ、コンバージョン数などを集計し、月次レポートとして提出します。

SEO内部施策(軽微な修正)

新規追加ページやリライト(※)時に、適切なタイトルタグ、メタディスクリプションの設定、内部リンクの最適化など、基本的なSEO対策を施します。(※リライト作業自体は別料金の場合あり)

Google Analytics(GA4)・GTM設定管理

アクセス解析や各種測定(コンバージョン等)に必要なGA4やGoogleタグマネージャー(GTM)のタグが正しく設置・動作しているかを管理します。

サイト構造(サイトマップ)の変更管理

事業内容の変化に伴う、グローバルナビゲーションの項目変更や、カテゴリの追加・整理など、サイトの構造変更作業を支援します。

利用規約・プライバシーポリシーの更新支援

法改正やサービス内容の変更に伴い必要となる、利用規約やプライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記などのテキスト更新作業を代行します。

CMS操作レクチャー・マニュアル提供

クライアント自身でCMSを操作できるよう、更新頻度の高い機能に絞った操作マニュアルの提供や、オンラインでの操作説明会を実施します。

コンテンツ配信対応ネットワーク(CDN)管理

CDN構成、キャッシュの最適化、コンテンツ圧縮を管理して、ページの読み込み時間を最小限に抑え、顧客体験を向上し、SEOの最適化を実現します。

運営管理担当者教育・育成支援

資格を持ったスペシャリストが、お客様の運営管理担当者への教育・研修を通じて最適なノウハウを提供し、自立する支援を行います。

共通機能モジュール

経営診断

専門資格を持った経営診断のスペシャリストが事前に経営診断を行うことで、全体的な視点から支援を行うことが可能となります。また見落とされていた別の課題や問題を発見する機会ともなり、WEBでその解決を目指します。

技術課題解決・目的達成コンサルティング

WEB・DX・AIコンサルタントに加え、経営コンサルタントなど資格を持つスペシャリストが現状の問題を分析、解決への最善の方法をご提示します。

パフォーマンス最適化と監視

ボトルネックの特定、サーバー設定の調整、キャッシュ、圧縮、および速度とスケーラビリティを向上させる技術の実装により、パフォーマンスを最適化します。またトラフィック、使用パターンを監視し、問題や異常を特定します。 サーバー ログ、エラーログ、および応答時間、スループット、リソース使用率などのメトリクスなどの監視を行います。

セキュリティ対応

セキュリティ上の脅威、脆弱性、および不審なアクティビティを監視します。これには、DDoS攻撃、SQLインジェクション、クロスサイトスクリプティング (XSS)、および類似したタイプの攻撃の監視などを行います。

分析とレポート

サイトの使用状況、ユーザーの行動、コンバージョン率に関するデータを収集および分析して、パフォーマンスを測定し、改善すべき領域を特定し、データに基づいた意思決定を行います。

クラウド運用管理

クラウドサービス上で運用管理を行うことで、コストと初期費用を抑えた柔軟な運用保守を行います。

検索エンジンの最適化(SEO)

WebサイトのSEOランキング、キーワード戦略、コンテンツの品質を監視および最適化し、検索エンジンの可視性を向上させ、オーガニックトラフィックを促進します。

カスタマーサポート

問題解決、バグ修正、インシデントやメンテナンス時のコミュニケーションなど、ユーザーと関係者にタイムリーで効果的なサポートを提供します。

モダンデザイン

最新のWEBデザイン技術を活用した、モダンかつ普遍的なデザインを実現します。

コンテンツ・動画開発・運用

経営課題につながるコンテンツ・動画開発をヒアリングから丁寧に行い、その他サービスと組み合わせることで効果を最大化します。

Pricing -料金・お申し込み-

開発内容は、ご要望の期間および構成によって柔軟に変更可能です。まずはお気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。

本サービスはサービスモジュールを組み合わせお客様のご予算に合わせサポートできる点と経営コンサルティングの連動を強みとしております。各ステップの費用感や、プロジェクト全体でのパッケージ費用など、ご要望に応じて柔軟に対応可能ですので、お気軽にご相談ください。 詳細な費用については、具体的な支援内容、期間、弊社コンサルタントの稼働状況などを踏まえ、ステップ1の現状分析結果およびステップ2で策定される具体的な施策内容が固まった段階で、改めて詳細なお見積もりをご提示させていただきます。

お問い合わせ

参考料金(目安)

ステップ1: 初期ヒアリング、経営診断、戦略構築

(調査分析、戦略プラン策定など、スポット型、プロジェクト型支援)

5万円~ (税別)

※初回ヒアリングは無料。支援範囲、調査対象国の数、期間により変動します。

ステップ2: 要件定義、開発、サイト公開

(要件定義書、設計開発、デザイン、コーディング、デプロイ)

10万円~ (税別)

※サポート内容、対応時間、専門家活用頻度により変動します。

ステップ3: 運用、効果測定、マーケティング(オプション)

(サイト運用、監視、セキュリティ対策、SEOマーケティング、ブランディング)

都度お見積もり

※ご要望に応じて柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。

上記はあくまで一般的な目安です。お客様のご予算や優先順位に応じて、最適なプランをご提案させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

形骸化したイノベーションを超えて本物の変革を

いつの時代も変革を生み出してきたのは、時代の流れと人の意思と覚悟でした。不安定な時代、強固な組織を創造するヒントを。

コラム・ブログ

Production Flow -開発の流れ-

総合的な開発からスポット開発支援まで幅広い支援が可能です

制作の流れ

ご不明点があれば、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。現況及びご要望をお聞きした後、最適なサービスをご提案させて頂きます。

ヒアリング・お見積もり

お客様のご要望や目的をしっかりとヒアリングし、最適なプランと見積りをご提案します。

1

企画・設計

サイトの目的を達成するための最適な構成と設計を行います。

2

デザイン制作

ブランドイメージに合わせた魅力的なデザインを制作します。修正は2回まで無料で対応します。

3

コーディング・実装

デザインを忠実に再現し、最適なパフォーマンスを実現するコーディングを行います。

4

テスト・修正

様々なデバイスや環境でのテストを行い、問題がないことを確認します。

5

納品・公開

完成したサイトを納品し、公開作業をサポートします。

6
よくあるご質問 

Contact -お問い合わせ-

変化の大きい時代だからこそ、別の視点から提案や診断を行える外部支援が有効と考えています。お気軽にご相談下さい。

まずはお客様の課題や目指す姿をお聞かせください。経験豊富な専門コンサルタントが お客様の現状と課題を丁寧にヒアリングし、最適なサポートプランをご提案いたします。
初回のご相談は無料です。無理な勧誘は一切ございませんので、安心してご連絡ください。

お問い合わせ 

AI時代における省力化最大を支援しつつ、本質をついた支援を行なっています

サービス内容、料金、導入事例など、お気軽にお問い合わせください。変えるべきではないものを見極めるお役に立つことができます