ECsite Optimazation

ECサイトマーケティング

Detail -サービス概要-

世界市場もカバーできるECサイトの活用を支援します

このサービスで提供されるECサイトマーケティングの主要な目的は、お客様のECサイトへのトラフィックを増やし、訪問ユーザーを顧客に変えることに貢献することです。顧客の行動や好みに関する貴重なデータ分析を実施し、お客様が将来のマーケティング戦略について十分な情報に基づいた意思決定を行えるようにします。
また検索エンジン向けにECサイトを最適化することで、検索エンジンのランキングを向上させ、潜在的な顧客に対する自社の可視性を高めることができます。

またターゲットユーザーの特定のセグメントをターゲットにし、特定のマーケティングタスクを自動化することで、コストを節約することに貢献します。またブランドロイヤリティを高めることも可能とし、オンライン市場での成功を目指す企業にとって不可欠なものとなっています。今、ECサイトマーケティングもAIの登場により変革期を迎えていますが、AIの回答の評価や、見落としなど、分野を超えた包括的な分析などスペシャリストの役割は高度化します。標準的な分野はAIの活用でコストの削減が可能です。

Solution & Benefit -ソリューション-

想定される課題

激変の時代。企業をとりまく課題も多種多様となっています。私たちは本質的な課題の解決を得意としています

集客方法がわからない

サイトを作ったものの、お客様が来ない。SEO、Web広告、SNSなど、どの集客施策が自社に合っているのか判断できず、効果的な集客活動ができていない。

売上が伸び悩んでいる(CVRが低い)

アクセスはあるのに、商品がカートに入れられない、購入に至らない。商品ページの魅力の伝え方、購入までの導線設計、カゴ落ち対策など、訪問者を「購入客」に変えるためのノウハウが不足している。

リピーターが育たない

新規顧客の獲得にコストがかかる一方で、一度購入した顧客が再購入してくれない。メルマガやLINEなどを活用した顧客との関係構築(CRM)ができておらず、LTV(顧客生涯価値)が低いままである。

日々の運用業務に追われている

受注処理、在庫管理、顧客対応、ささげ(撮影・採寸・原稿作成)といった日々のオペレーションに追われ、売上を伸ばすための戦略的な業務に時間を割くことができない。

データ分析・活用ができていない

売上データやアクセスログ、顧客データはあるものの、どの数値をどう分析し、次の打ち手に繋げれば良いか分からない。結果として、経験や勘に頼った運営から脱却できない。

競合・大手モールとの競争激化

Amazonや楽天などの大手ECモールや競合サイトとの価格競争に陥りがち。自社ECサイトならではの強みや価値を打ち出し、顧客から選ばれるためのブランディングや差別化ができていない。

適切なツール選定・投資判断が難しい

MA(マーケティングオートメーション)ツールやCRMツールなど、便利なツールは多数あるが、自社の規模や目的に合ったものが分からず、導入に踏み切れない。または、導入したものの使いこなせていない。

EC事業全体の戦略が描けていない

明確な売上目標やKPI(重要業績評価指標)が設定されておらず、EC事業全体としての戦略が不在。誰に、何を、いくらで、どのように売っていくのかという事業計画が曖昧になっている。

私たちのソリューションアプローチ

ハラスメントを予防し、誰もが安心して働ける環境を構築する基本方針のもと、以下の柱で戦略を展開し、お客様の人事労務マネジメントを支援します。

データに基づくEC事業戦略の立案とKPI設定

まず、現状の売上・アクセス・顧客データを徹底的に分析し、事業のボトルネックを特定します。その上で、お客様の強みや市場環境を考慮した事業戦略を策定。具体的で測定可能なKPIを設定し、ゴールへの最短ルートを明確にします。

売上最大化サイクルの実行支援(集客×接客×追客)

戦略に基づき、「集客(新規顧客の獲得)」「接客(購入率の向上)」「追客(リピート促進)」の各ステップで最適なマーケティング施策を提案・実行します。広告運用、SEO、コンテンツ改善、CRM施策などを連動させ、売上最大化のサイクルを回します。

継続的なPDCA運用と業務効率化の仕組み構築

月次でのレポーティングと定例会を通じて、施策の結果を振り返り、次のアクションプランを策定するPDCAサイクルを構築します。また、日々の運用業務を効率化するためのツール導入や業務フロー改善も支援し、担当者が「考える時間」を創出します。

期待される効果

サービス利用によってROIを明確にし、財務的成果、組織能力の向上、市場での競争力強化、そして持続可能な成長基盤の確立といった企業価値全体の向上に貢献します。

EC売上・利益の継続的な成長

場当たり的な施策から脱却し、戦略に基づいたEC運営を行うことで、事業の柱となる安定した収益源を確立します。

新規顧客獲得コストの最適化

効果的な集客チャネルに投資を集中させることで、無駄な広告費を削減し、効率的に新規顧客を獲得できるようになります。

LTV(顧客生涯価値)の最大化

顧客との継続的な関係を構築することでリピート率が向上し、長期的にビジネスを支える優良顧客(ファン)が育ちます。

EC運用体制の効率化と属人化の解消

業務フローが整備され、データに基づいた判断基準が明確になることで、特定の担当者に依存しない、強いEC運営チームが構築されます。

データドリブンな意思決定能力の獲得

数値に基づいた分析と改善を繰り返す文化が定着し、スピーディーかつ的確な経営判断が可能になります。

独自のブランド価値と競争優位性の確立

価格競争から脱却し、自社ならではの価値や世界観で顧客に選ばれるブランドを確立。持続的な成長基盤を築きます。

選ばれる理由

専門資格と実績によって可視化されるサービスレベル、そして顧客企業様の持続性向上と従業員様の働く幸福を実現することに大いなる使命と責任感を持って支援しています。

EC事業全体を見通す一気通貫のサポート

集客だけ、サイト制作だけといった部分的な支援ではなく、戦略立案から施策実行、分析・改善まで、EC事業の成功に必要なすべてをワンストップで提供します。

中小・D2Cブランド特化の豊富な実績とノウハウ

中小企業やD2C(Direct to Consumer)ブランドのEC支援に特化しており、限られたリソースの中で成果を最大化するための実践的なノウハウを豊富に有しています。

お客様の状況に合わせた柔軟な支援体制

運用を丸ごとお任せいただく「完全代行」から、社内にノウハウを蓄積して内製化を目指す「コンサルティング」まで、お客様の事業ステップやニーズに合わせて最適な支援形態をお選びいただけます。

常に最新のECトレンドを反映した提案

変化の激しいEC業界において、常に最新のマーケティング手法、テクノロジー、成功事例をキャッチアップ。お客様の事業に最適な「今、打つべき一手」をご提案します。

Feature -サービスの特徴-

広範囲なサポート体制と専門性で、課題解決をお手伝いします

資格を持ったスペシャリストが対応

デジタルスキルに加え、資格を持つ経営や人事労務、営業や国際化など各分野のスペシャリストが個別に対応することで、ご要望に合わせたコンサルティングを行うことができます。コンサルタントは基本的に資格がなくても行うことができますが、そのサービスレベルを事前に知ることが難しいため、資格などで最低限保証することが重要です。

経営戦略と連動したECサイトマーケティング戦略の構築

経営診断のスペシャリストである中小企業診断士が経営診断を実施します。経営戦略と連動していない戦略は、表面的なものとなりやすい傾向があります。弊社では、表面的なサービスではなく、中長期の経営を考えて戦略構築、支援を行います。

費用に合わせたサービス内容

サービスは全てモジュール方式となっており、必要なサービスを組み合わせてサービスの提供を受けることができます。またそれにより期間も柔軟に変更が可能なため、ご予算に合わせたサービス内容を構築できます。

担当社員の研修・教育サポートを通してご予算を抑えることができます

支援期間が長くなれば、コストもかさんでしまいますが、弊社のコンサルティングサービス・セミナーを通じて、お客様のご担当者様が採用ノウハウを吸収し、自社で実施することができるようになれば、支援期間を短くすることができ、コストを抑えることができます。

Moudules -組み合わせモジュール-

共通機能と組み合わせてカスタマイズすることが可能です。

専門機能モジュール

検索エンジン最適化(SEO)

特定のキーワードやフレーズに対する検索エンジン結果ページ (SERP) でのランキングを向上させるために、Web サイトのコンテンツと構造を最適化することが含まれます。

分析とレポート

Webマーケティングキャンペーンの効果を測定し、データに基づいた意思決定を行うためのデータの追跡と分析を行います

SNSマーケティング

Facebook、X、Instagram、LinkedIn などのSNSプラットフォームを使用して、製品やサービスを宣伝し、顧客との関係性を深めます。

メールマーケティング

製品やサービスを宣伝し、関係を構築するために、対象を絞ったメールを購読者や潜在顧客に配布、関係性を深めます。

コンバージョンの最適化(CRO)

レイアウト、デザイン、コピーなどの Web サイト要素を最適化して、フォームへの記入や購入など、目的のアクションを完了する訪問者の割合を増やすことを目的とします。

ビデオマーケティング

Youtubeなど、製品やサービスを宣伝し、顧客と関わるために動画を使用し、効果の最大化を図ります。

ユーザーエクスペリエンス(UX)の改善

デザインを改善し、直感的でナビゲートしやすく、ポジティブなユーザーエクスペリエンスを提供するWebサイトとランディングページのデザインを改善します。

共通機能モジュール

経営診断

専門資格を持った経営診断のスペシャリストが事前に経営診断を行うことで、全体的な視点から支援を行うことが可能となります。また見落とされていた別の課題や問題を発見する機会ともなり、WEBでその解決を目指します。

デジタル戦略コンサルティング

全体的な目標と目的に沿った包括的なデジタル戦略を開発および実装します。ビジネスモデル、市場の傾向を理解し、デジタル変革ロードマップを作成します。既存システム評価で、改善すべき領域を特定し、生産性向上、コストの削減に役立つテクノロジーとソフトウェアを推奨します。

データ分析・運用

データアナリストは、情報に基づいた意思決定を行えるように、データセットを収集、分析、解釈します。 統計モデルと機械学習アルゴリズムを使用して、ビジネス戦略に情報を提供し、運用パフォーマンスを向上させることができるパターン、傾向、相関関係を特定します。

SEO(検索エンジン最適化)コンサルティング

Googleなどの検索エンジンで自社サイトが上位表示されるよう、キーワード選定、サイト内部構造の改善(テクニカルSEO)、良質なコンテンツ制作(コンテンツSEO)を支援します。

お問合せ分析・最適化

お問い合わせフォームに分析機能を設置し、その効果を測定することができます。

デジタルマーケティング全体戦略策定

経営戦略や事業目標に基づき、KGI/KPI設定、ターゲット顧客(ペルソナ)、活用すべきデジタルチャネル、予算配分など、デジタルマーケティング活動全体の設計図を作成します。

ディスプレイ広告・リターゲティング広告運用

ターゲット層や過去のサイト訪問者に対し、画像や動画のバナー広告を配信する戦略の策定、クリエイティブ作成支援、配信設定、効果測定と最適化を行います。

コンテンツマーケティング・オウンドメディア構築運用支援

ターゲット顧客に価値ある情報(記事、ホワイトペーパー、事例)を提供し、見込み客の獲得・育成を図るオウンドメディア(自社ブログ等)の戦略立案、構築、記事制作、運用を支援します。

MA(マーケティングオートメーション)導入・運用支援

見込み客の情報を一元管理し、行動履歴に基づいたEメール配信やスコアリングを自動化するツール(MA)の選定、導入、シナリオ設計、運用定着を支援します。

Webサイト/LP(ランディングページ)制作ディレクション

マーケティング目標(問合せ、資料請求、購入など)を達成するため、ターゲットに最適化されたWebサイトや広告受け皿となるLPの企画、情報設計、制作進行管理を行います。

CRO(コンバージョン率最適化)コンサルティング

WebサイトやLPに訪問したユーザーが、目標とする行動(コンバージョン)に至る確率を高めるため、データ分析、仮説立案、A/Bテストの実施、改善提案を行います。

LPO(ランディングページ最適化)

特に広告の着地ページ(LP)に焦点を当て、ファーストビュー、キャッチコピー、CTAボタン、フォームなどの要素をテスト・改善し、コンバージョン率を最大化します。

アクセス解析・Webサイト分析(GA4等)

Google Analyticsなどのツールを用いてWebサイトの訪問者データ(流入経路、行動、離脱箇所)を分析し、現状の課題を特定、具体的な改善施策をレポートします。

Eメールマーケティング・メルマガ運用支援

既存顧客や見込み客リストに対し、関係性構築や購買促進を目的としたメールマガジンの企画、ライティング、配信設計、効果測定(開封率・クリック率)と改善を支援します。

動画マーケティング・YouTubeチャンネル運用支援

製品紹介、ノウハウ提供、ブランディングなど、目的に合わせた動画コンテンツの企画・制作、およびYouTubeチャンネルの開設、動画SEO、運用管理を支援します。

ECサイト構築・売上改善コンサルティング

オンラインストア(ECサイト)の新規構築やリニューアル支援、および既存ECサイトの集客(広告、SEO)、回遊性、購入率、客単価を向上させるための施策を支援します。

ウェビナー(オンラインセミナー)企画・運営支援

見込み客の獲得や育成を目的としたウェビナーのテーマ設定、集客戦略(広告・SNS)、当日の運営サポート、開催後のフォローアップ(MA連携)までを支援します。

データ分析基盤構築・BIツール導入支援

広告データ、Webサイトデータ、顧客データなどを一元的に集約・可視化(ダッシュボード化)するためのデータ基盤構築やBIツールの選定・導入を支援します。

WEBサイトとの連動施策

WEB・DX・AIコンサルタントに加え、経営コンサルタントなど資格を持つスペシャリストがWEBやITを活用し、連動させ課題の解決に取り組みます。

営業戦略と連動施策

営業戦略と連動することで、短期・近視眼的な思考に陥ることを防ぎ、総合的な視点から目標の達成を実現することを支援します。

コラム・ブログ発信

SNSに加えて、ブログによる自社情報の発信は、新規のステークホルダーの獲得に貢献します。それを効率的に行うCMSの構築を支援します。

Plan Example -プランステップの一例-

お客様の現状と目標に合わせ、段階的かつ効果的なスモールスタートからの改革をご支援します。

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現状把握とEC戦略設計

期間目安:1~2ヶ月目 / テーマ:売れるECサイトの設計図を描く

ECサイトの健全性を多角的に診断し、データに基づいた売上向上のためのロードマップを策定します。全ての施策の土台となる重要なフェーズです。

期待される主な効果

EC事業の課題と機会の明確化、具体的な売上向上ロードマップの策定、データに基づいた意思決定文化の醸成。

具体的な施策

GA4 for eCommerce 計測監査・設定

  • eコマース設定の監査と最適化。
  • 商品表示から購入完了までのユーザー行動を正確に計測する基盤を構築。
  • カスタムイベント(例:お気に入り追加)の設定。

競合ECサイト調査

  • 主要競合の価格設定、品揃え、プロモーション戦略、UI/UXを分析。
  • 自社のポジショニングと差別化要因を明確化。

RFM分析と顧客セグメンテーション

  • 既存顧客を優良顧客、休眠顧客などに分類。
  • 各セグメントの特性を理解し、ターゲットを明確化。

売上向上ロードマップとKPI設定

  • 分析結果に基づき、「集客」「接客(CVR)」「追客(LTV)」の観点から施策を優先順位付け。
  • 具体的なKPI(CPA, CVR, LTV等)と目標値を設定。

Pricing -料金・お申し込み-

サービス内容は、ご要望の期間および構成によって柔軟に変更可能です。まずはお気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。

本サービスはサービスを組み合わせお客様のご予算に合わせサポートできる点を強みとしております。各ステップの費用感や、プロジェクト全体でのパッケージ費用など、ご要望に応じて柔軟に対応可能ですので、お気軽にご相談ください。 支援にかかる費用につきましては、具体的な支援内容、期間、弊社コンサルタントの稼働状況などを踏まえ、ステップ1の現状分析結果およびステップ2で策定される具体的な施策内容が固まった段階で、改めて詳細なお見積もりをご提示させていただきます。

お問い合わせ

参考料金(目安)

ステップ1: 初期ヒアリング、経営診断、基盤構築支援、スポット支援

(調査分析、規程策定支援、戦略策定など、スポット型、プロジェクト型支援)

5万円~ (税別)

※支援範囲、調査対象国の数、期間により変動します。

ステップ2: プロジェクト支援、オペレーション支援

(伴走型支援、プロジェクトハンズオン、トータル支援)

10万円~ (税別)

※サポート内容、対応時間、専門家活用頻度により変動します。

ステップ3: 将来を見据えた体制強化支援(オプション)

(制度導入、研修実施、マニュアル作成など、個別プロジェクト型支援)

都度お見積もり

※ご要望に応じて柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。

上記はあくまで一般的な目安です。お客様のご予算や優先順位に応じて、最適なプランをご提案させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

形骸化したイノベーションを超えて本物の変革を

いつの時代も変革を生み出してきたのは、時代の流れと人の意思と覚悟でした。不安定な時代、強固な組織を創造するヒントを。

コラム・ブログ

Support

-ご相談-

デジタル活用、経営診断からアドバイザリーまで幅広い支援が必要な時に必要な分だけカスタマイズできます

ご相談の流れ

ご不明点があれば、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。現況及びご要望をお聞きした後、最適なサービスをご提案させて頂きます。

STEP
1

お問い合わせフォームを送信

お問い合わせ画面にアクセスし、必要事項をご記入ください。その後、担当者よりメールでご連絡させていただきます。

お問い合わせ 
STEP
2

現況・ご相談内容ヒアリング

サービスについて詳しくない等のご不安をお持ちの方でも、具体的なサービス提供の前にサービス内容や料金など、基本的なことから丁寧にご説明させていただきますので、ご安心ください。ご希望の予算に合わせコストををシミュレーション、複数パターンのサービスプランをご提案させていただきます。

STEP
3

簡易・実地企業診断・改善プランご提案

サービスのトライアルや実施において簡易企業診断の実施をお願いしております。この結果を元に詳細な料金とサービス内容、実施期間をカスタマイズして、お客様に最適なサービスの提供を実施します。

STEP
4

サービス実施・実施結果報告

サービス実施にあたり、連携を密にして、サービスによる経営課題解決を進めていきます。サービス提供完了後、報告書を作成させていただき、レビューと分析結果を共有します。

※1 ご予約時にスタッフから確認のお電話をさせていただく場合がございます

※2 オンライン面談を希望される場合は、Zoomなど各種ビデオコミュニケーションアプリが必要となります。事前にご用意をお願いいたします

※3 サービス内容によっては弊社オフィスにて実施させて頂く場合もございます

FAQ
-よくあるご質問-

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ご検討ありがとうございます。お問い合わせフォームより、コンタクト頂ければ、担当よりご連絡をさせて頂きます。問題や課題についてヒアリングを実施させて頂き、最適なサービスを説明させて頂きます。
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ご用意しております。サービスの品質を試すためにもトライアル期間は重要であると考えております。内容はサービスによって異なりますが、期間ごとの契約など、ご予算に合わせたプランをご用意しております。
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サービスはすべてお客様のご予算に合わせて組み合わせをカスタマイズできるため、小さく始めていただくことも可能です。ビジネスの課題は単純なケースは少なく、様々な要素が複合しているため各分野を小さく始めて問題の本質を探ることもできます。
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可能です。基本的な契約内容は、ヒアリングさせて頂きご要望に合わせてカスタマイズさせていただきます。ただ諸事情により急遽解約が必要な場合は、契約金額の範囲内での違約金のお支払いが必要な場合もありますのでご理解いだければありがたく存じます。詳細はサービスによって異なりますので、ヒアリング時にご説明させていただきます。
よくあるご質問

Contact -お問い合わせ-

変化の大きい時代だからこそ、別の視点から提案や診断を行える外部支援が有効と考えています。お気軽にご相談下さい。

まずはお客様の課題や目指す姿をお聞かせください。経験豊富な専門コンサルタントが お客様の現状と課題を丁寧にヒアリングし、最適なサポートプランをご提案いたします。
初回のご相談は無料です。無理な勧誘は一切ございませんので、安心してご連絡ください。

お問い合わせ 

AI時代における省力化最大を支援しつつ、本質をついた支援を行なっています

サービス内容、料金、導入事例など、お気軽にお問い合わせください。変えるべきではないものを見極めるお役に立つことができます